Metaverse Di Event Virtual Expo
JAKARTA, Update – Menjadi Bank yang akrab dengan digital terus dilakukan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Pelayanan ke nasabah pun dapat dikatakan semuanya telah terdigitalisasi dengan baik. Pelayanan ala metaverse pun bukan barang baru di Bank ini.
Kepuasan nasabah dengan sistem digitalisasi sangat terpuaskan. Itu karena Bank BTN memang care dalam pengembangan pelayanan berbasis digital. Bahkan pelaksanaan pameran perumahan pun dilaksanakan dengan cara-cara virtual.
Hingga September 2022, berbagai layanan digital yang dimiliki Bank BTN yakni mobile banking BTN, internet banking BTN, btnproperti, btnproperti for developer, SMART Residence, hingga rumahmurahbtn.co.id.
Layanan btnproperti sendiri telah mencatatkan 19,6 juta pengunjung dengan lebih dari 245 ribu anggota dan penyaluran kredit hingga Rp942 miliar per September 2022.
Untuk kredit Pemilikan Rumah (KPR), Bank yang listed di Bura Efek Indonesia ini melengkapi layanan Digital Mortgage Ecosystem dengan konsep metaverse sebagaimana yang pernah digunakan pada BTN Virtual Expo 2022.
Berbagai inovasi bertujuan agar nasabah Bank pelat merah ini dapat dengan mudah memenuhi kebutuhan akan hunian termasuk perawatannya. BTN Digital Mortgage Ecosystem dipastikan dapat menyediakan layanan digital yang memenuhi empat aspek yakni living, renting, buying, dan selling.
Dari semua itu, nasabah tidak hanya mudah mencari properti dan mengajukan pinjaman, tapi juga memenuhi kebutuhan sehari-hari untuk perawatan dan kebersihan hunian.
Dengan Digital Mortgage Ecosystem, Bank BTN menghadirkan layanan Profesional Listing dan Home Service pada aplikasi btnproperti dan SMART Residence milik perseroan. Melalui layanan Profesional Listing, nasabah dapat mengakses layanan perbaikan, perawatan, serta renovasi hunian dari berbagai penawaran jasa yang ada.
“Beuh…mantap, luar biasa sentuhan digital Bank BTN,” tutur Abda mahasiswa Universitas Negeri Makassar menyikapi manuver Bank BTN diranah digital.
Dipatikan, melalui sistem digital Bank BTN nasabah dapat memilih dan melakukan komparasi harga dan layanan terbaik. Sistem pelayanan digital itu ini dilengkapi jasa desain arsitektur untuk mempercantik bangunan huniannya.
Penataan pelayanan nasabah atau calon pembeli yang dilakukan Bank BTN tidak abal-abal. untuk layanan Home Service dalam ekosistem digital Bank BTN, nasabah dapat melakukan pemesanan jasa kebersihan.
Dari fitur itu juga menawarkan layanan perbaikan elektronik rumah tangga hingga layanan kesehatan dan kecantikan. Home Service juga memberikan penawaran jasa kebersihan rumah seperti daily cleaning, sofa cleaning, sampai dengan jasa sedot tungau.
Direktur IT & Digital Bank BTN Andi Nirwoto mengatakan optimistis cakupan ekosistem digital Bank BTN yang nantinya beranjak ke One Stop Shop Housing Ecosystem. Untuk itu telah juga dilakukan kerjasama BTN dengan berbagai mitra.
Saat ini, para mitra sangat senang dapat bekerja sama dengan BTN, karena para mitra juga menyadari bahwa lengkap dan luasnya ekosistem yang dimiliki BTN akan turut menopang bisnis mitra itu sendiri.
Konsep Metaverse pada BTN Virtual Expo 2022 kian mempermudah pengunjung milenial mencari rumah idaman secara digital. Melalui konsep Metavese ini, interaksi antara pengunjung dan developer serta Bank BTN akan semakin mudah terjalin. Para pengunjung dapat memilih dan melakukan kostumisasi “avatar” mereka sendiri dan benar benar merasakan seolah olah berada dalam ruangan expo secara digital.
Di BTN Virtual Expo kali ini nasabah sangat dimanjakan dalam mendapatkan akses informasi unit hunian, promo serta pengajuan pinjaman dengan sangat mudah dalam satu platform. Tidak hanya itu, di event Virtual Expo, nasabah akan disuguhkan dengan fitur 4D Tour Services untuk dapat melihat fisik rumah secara real dan online.
Selain mengusung konsep “Metaverse”, pada event virtual expo tersebut Bank BTN juga menggunakan konsep gamifikasi untuk meningkatkan experience customer selama berkunjung dan berinteraksi di event virtual expo.
Pengunjung tidak hanya disuguhkan dengan beragam proyek properti unggulan, namun juga dengan berbagai macam hiburan seperti games seru dan menarik yang dapat dimainkan oleh semua pengunjung dari berbagai kalangan.
Pengunjung akan mendapatkan akumulasi poin selama event berlangsung dan dapat melakukan penukaran poin tersebut untuk mendapatkan berbagai hadiah menarik. /fsp
